American Airlines e l'intrattenimento di bordo basato sui dispositivi dei passeggeri
Cosa è successo
Nel 2017 American Airlines ha scelto di puntare sui dispositivi personali dei passeggeri per l'intrattenimento di bordo. Secondo un'analisi di settore, questa scelta l'avrebbe lasciata indietro rispetto a United e Delta per oltre un decennio.
Perché conta
L'intrattenimento di bordo è una parte importante dell'esperienza di viaggio, soprattutto nei voli lunghi. Con il modello BYOD (bring your own device) il passeggero guarda film e programmi sul proprio tablet o smartphone, collegato alla rete di bordo, invece di usare uno schermo fissato al sedile. È un po' come guardare un film sul proprio computer invece che sulla TV della sala.
Approfondisci
Un sistema di questo tipo richiede una rete di bordo in grado di distribuire contenuti in streaming a molti utenti contemporaneamente, oltre a server di contenuti e a un'interfaccia dedicata. Rispetto agli schermi di seduta, si riducono peso, costi di installazione e manutenzione dell'hardware, ma si dipende dai dispositivi dei passeggeri e dalla qualità della connessione. Le compagnie devono quindi bilanciare costi, aggiornamenti e soddisfazione del cliente.
Fonti
Testo scritto da Altitude a partire dalle fonti indicate. Per tutti i dettagli leggi gli originali.